淘宝千牛智能机器人怎么用？千牛智能机器人使用图文教程

千牛卖家工作平台 V5.07.03N官方最新版 类型： 聊天其它 大小： 69.8M 语言： 中文 评分： 8.6 标签： 立即下载 千牛非常好。不过里面的 旺旺对话框移动的时候只能移动到边框的位置 ，基本

千牛卖家工作平台最新正式版V5.07.03N类型：聊天其他大小：69.8M语言：中文评分：8.6标签:立即下载

一千头牛很好。但是里面的旺旺对话框移动的时候，只能移动到边框的位置，基本相当于不同时执行其他操作。小工具应该可以集成更多的工具，比如常用的计算器等。总的来说，我喜欢很多可以改进的地方，期待下一个版本。

“淘宝智能机器人”是淘宝官方客服效率神器。为了更好地帮助商家，牛倩团队和淘宝客服团队合作开发了商家使用版“淘宝智能机器人”，帮助提高客服效率，降低店铺运营成本。

目前只对女装类开放。如果想用智能机器人，可以从PC上下载最新的“千牛PC工作台”。

010-350000

千牛卖家工作平台V5.07.03N官方最新版本评分： 8.6类别：聊天其他大小：69.8M语言：中文

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如何使用淘宝智能机器人，

开启篇

第一步：主账户启动PC端牛倩工作台。

使用篇

第一步，打开：主账号上的任意聊天窗口，双击并启动旺旺进入聊天页面。

第二步：对方录下对话，系统默认启动机器人。注意页面右侧的标签页，可以找到智能机器人；

第三步：点击智能机器人的页面，可以看到机器人自动识别买家的问题。对于需要修改的推荐回复，点击“引用”直接在输入框中进行修改(或者右键点击推荐回复框进行修改)；对于不需要修改回复的，点击“发送”即可完成回复。

第四步：如果您想修改我们的默认回答，请点击页面右上角的配置回复进行修改。答案修改后，机器人会根据你最后修改的答案进行回复，减少你维护答案的时间(强烈建议在使用之前，优先进入配置页面，将答案配置成最适合您店铺的哦。注意：不设置也有我们默认配置的答案的，设置的话只是更适合你自己的店铺，不需要设置问题，只需要根据设场景置答案，我们会根据买家的语意来分析推荐答案，这也是我们机器人的强大之处哦。)。

进入配置回复页面。如果需要修改配置回复，请点击“编辑”进行修改。修改回复后，需要点击“保存”表示回复修改完成。子账号可以修改回复的问题请在“子账号可以自定义回复”中勾选“是”(这里自动回复不需要做什么)。

你没有编辑确认过的知识会显示为“没有定制”(还是那句话，没有定制不是没有答案，而是用了我们的统一版答案)。请注意，如果你不做任何修改，点击保存，机器人会默认你已经确认了这个知识答案，它就变成“定制”了。如果不点击保存，仍然会显示“未定义”！

子账号授权篇

第一步：如果你的店铺有子账号，并且你想让子账号使用淘宝机器人，请登录zizhanghao.taobao.com授权子账号。

A:是为人物设置的(你店里的一群人可以用机器人)

点击分权管理进入您的客户服务组。

选择所需的组后，单击“修改权限”。

在应用服务中找到智能机器人，勾选后保存。

成功后可以找到机器人在售前客服的应用。

这样你售前客服组的老二就可以用智能机器人了。

B:单一客户服务授权

如果你想让某人使用机器人工具，那么回到zizhanghao.taobao.com，点击分散管理。

进入页面后，点击部门结构，选择要授权的子账户。

点击子账户ID进入，在辅助权限中选择应用服务。

检查一下机器人。

然后主账号授权的子账号会在旺旺聊天页面看到智能机器人，位置和主账号一样。

至此，你的子账号可以成功使用淘宝智能机器人了！

非女装类想用机器人，

00-59000:商家客服机器人已在PC版牛倩上正式发布。(首期将面向女装卖家开放)，第一个好消息500，先到先得：享受运营辅导、小组交流、需求反馈等福利。具体报名要求详见下文！

00-59000:非女装类也想用！没问题！我们限量提供010-59，000额外010-59，000满足热衷于机器人尝鲜的非女装行业人士的要求！享受和先锋一样的福利。具体报名要求详见下文！

00-59000由于所有女装卖家都使用牛倩PC平台，已经可以试用机器人了。遇到问题怎么办？旺旺群：女装卖家机器人试用反馈群：449425745，批准代码：我在用机器人！

“女装试用先锋”

第二个好消息

答：是的。这个插件是淘宝自己开发的，提供给卖家客服免费试用。

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答：商家客服机器人将作为牛倩工作平台的插件存在。以后淘宝卖家将主要利用牛倩工作平台为买家服务。http://download.taobaocdn.com/wangwang/qianniu(1 . 00 . 15n)牛倩工作平台下载地址。可执行程序的扩展名

“试用特使”

答：因为机器人的功能都是根据行业语料库分析的，所以每个行业的服务条款都不一样。为了更有针对性，卖家可以感受到机器人带来的强大语义识别功能。所以我们会精耕细作，对每个行业进行积累和分析，做出体验最好的机器人。当然，如果其他行业想体验机器人的基本功能，可以申请“试用特使”先体验一下。

第三个好消息：

a:是的，27号以后会对女装卖家开放。但是记住，你必须使用牛倩工作平台的PC版本。注册的“审判先锋”将拥有更多特权。比如旺旺集团会直接与第二运营商交流试用经验、运营指导、需求建议反馈等。

智能机功能截图：

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建议：1。机器可以用自定义语句进行配置！或者提供自己的抓取关键词，比如多少天能到~

2."引用"添加快捷键。最好，鼠标操作，太慢。

3.编辑回复不能直接插入表情，需要自己复制表情的代码。